近日，2025智慧交通國際研討會暨中國公路學(xué)會城市交通分會學(xué)術(shù)年會在深圳舉行，日照公交集團(tuán)申報的《“公交+”服務(wù)矩陣織密城市“幸福出行網(wǎng)”》《一張網(wǎng)的幸福敘事》成功入選中國公路學(xué)會城市交通分會2025年度城市交通健康可持續(xù)發(fā)展案例。
日照公交集團(tuán)聚焦群眾個性化出行需求，秉持“一事一策”原則，通過“精準(zhǔn)響應(yīng)、多元適配、靈活預(yù)約”三維發(fā)力，推動傳統(tǒng)公交服務(wù)向多元模式轉(zhuǎn)型。
一是精準(zhǔn)響應(yīng)定方案
緊扣行業(yè)發(fā)展趨勢，線上線下調(diào)研、分析客流數(shù)據(jù)，掌握不同出行群體需求，為定制方案提供數(shù)據(jù)支撐。
二是多元適配優(yōu)服務(wù)
針對不同場景服務(wù)，面向?qū)W生群體開通通學(xué)公交，為上班族上線通勤公交；圍繞文旅出行，打造日照旅游觀光巴士、“巡游公交”及機場巴士；推出“連理巴士”公交婚車，全方位契合通學(xué)、通勤、商旅、喜事等多元個性化需求。
三是靈活預(yù)約享便捷
搭建網(wǎng)絡(luò)購票平臺，通學(xué)、通勤等線路實現(xiàn)線上預(yù)約購票。“連理巴士”則采用“電話預(yù)留+線上溝通+線下面談”的定制化服務(wù)模式，全程保障“零失誤”體驗。
下一步，日照公交集團(tuán)將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步拓寬“公交+”服務(wù)生態(tài)圈，為群眾提供更便捷、更高效、更人性化的出行服務(wù)，提升公交出行吸引力和競爭力。
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