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手握方向盤(pán)的他們

不僅是城市文明的擺渡人

更是溫情與善意的守護(hù)者

在這方小小的“真情車(chē)廂”內(nèi)

每天都上演著平凡卻溫暖的故事

近日，日照公交集團(tuán)收到了一封飽含深情的表?yè)P(yáng)信，信中乘客對(duì)機(jī)場(chǎng)巴士駕駛員鄭世亮工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)乘客，尤其是對(duì)老人的悉心幫助和關(guān)懷給予了極高贊譽(yù)。

時(shí)間轉(zhuǎn)到10月22日中午，一位七旬老人從哈爾濱坐飛機(jī)來(lái)到日照，落地后于12點(diǎn)40分坐上駕駛員鄭世亮開(kāi)的機(jī)場(chǎng)大巴，由于攜帶了四件大包裹，上車(chē)行動(dòng)不便，鄭世亮發(fā)現(xiàn)后，立刻起身，快步走到她身旁，熱心地接過(guò)包裹，將其安置在車(chē)廂內(nèi)合適的位置，并細(xì)心提醒她坐穩(wěn)扶好。

整個(gè)過(guò)程中，鄭世亮始終面帶微笑，其熱情周到的服務(wù)讓李阿姨倍感溫暖。在到站后，鄭世亮又幫助老人將行李全部搬下車(chē)。

在道謝過(guò)后，鄭世亮便駕車(chē)駛離，開(kāi)啟了下一趟的行程。李阿姨在回過(guò)神后才反應(yīng)過(guò)來(lái)，忘記問(wèn)這位小伙的姓名了。

鄭世亮的暖心行為深深感動(dòng)著這位七旬老人。李阿姨在感謝信中詳細(xì)寫(xiě)道：“70多歲，第一次遇到這么熱心為老人服務(wù)的好司機(jī)。我不認(rèn)識(shí)司機(jī)，但在下車(chē)時(shí)記住了車(chē)牌號(hào)8059，8059代表了司機(jī)為人民服務(wù)的熱情；8059司機(jī)是日照公交公司的驕傲，為公司贏得信譽(yù)；8059是深?lèi)?ài)乘客的楷模……為8059司機(jī)點(diǎn)贊！”

正是這四個(gè)數(shù)字，讓李阿姨聯(lián)系到了日照公交集團(tuán)，并找到了鄭世亮。

“為乘客提供安全舒適的出行體驗(yàn)并服務(wù)于他們是我的職責(zé)所在。”面對(duì)表?yè)P(yáng)，鄭世亮謙遜地表示，自己只是做了該做的事，希望每一位乘客都能感受到出行的溫暖。

在這座文明的城市里

總有不期而遇的溫暖

當(dāng)提重物的老人遇到困難

司機(jī)師傅鄭世亮立刻化身“暖心守護(hù)神”

用行動(dòng)詮釋著這座小城的善意