春節(jié)假期期間，為確保群眾安全、順暢、舒心出行，日照交通能源發(fā)展集團公交人圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”無私奉獻、默默堅守，累計安全輸送乘客54.56萬人次，投放運力5558輛次，運營超4萬個班次，圓滿完成春節(jié)期間運營保障任務。
著眼細處強檢查筑牢出行安全屏
春節(jié)開始前，日照公交就對所有參與運營的車輛進行技術狀況大檢查，確保節(jié)日期間車輛正常運行。持續(xù)組織“春運服務隊”，17組隊員輪流值守檢查，上站點、蹲路口、到場站、進車廂，針對安全運營、規(guī)范行車、消防安全、值班值守等情況進行明察暗訪，并以通報形式下發(fā)每日檢查結果。采取春運服務隊、聯(lián)合檢查、分公司自查等多種形式，深入一線開展安全檢查，對問題隱患建立清單，立查立改，確保整改到位，為群眾筑牢出行安全屏障。
精準調度保運營守護公交線路暢
根據(jù)市民出行需求，結合往年客流特點，綜合分析得出今年客流高峰出現(xiàn)時間、客流走向，提前制定運營保障方案；通過現(xiàn)場值守、調度系統(tǒng)平臺監(jiān)控等方式密切關注實際客流增長情況，對公交運營時間及班次進行調整，確保群眾出行暢通。K1路、K2路繼續(xù)秉承“夜間高鐵不到站，末班公交不發(fā)車”的服務理念，加強與高鐵部門聯(lián)動，為高鐵晚點乘客兜底服務，節(jié)日期間輸送乘客近千人，最晚末班發(fā)車時間延長至23:53。
優(yōu)質服務暖人心提升乘車幸福指
為提升服務品質，保證乘客舒心愉快出行，日照公交安排黨員、志愿者在日照西綜合客運站等重要站點開展志愿服務，對有需要的乘客提供線路咨詢、幫提重物等服務，同時引導廣大乘客安全文明乘車。一線駕駛員自覺展現(xiàn)流動窗口美好形象，服務乘客熱情友好、周到細致，春節(jié)假期期間共計發(fā)生好人好事111起，歸還現(xiàn)金、物品價值3萬余元。
春節(jié)期間，日照公交人堅持“以人民為中心”的服務理念，堅守崗位、真情服務，用責任擔當筑牢群眾出行安全屏障，守護市民出行暢通線路，進一步提升乘客出行幸福指數(shù)。下一步，集團將以建設公交都市為契機，不忘初心、勇毅前行，全力打造文明公交、滿意公交，為乘客提供更加安全、便捷、周到的公交出行服務。
魯ICP備17052529號-1